Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido: a dónde llegamos, cuánto cuesta el envío, cuándo entregamos y por qué no aceptamos devoluciones.
Envíos
Dónde entregamos
Entregamos a domicilio en Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Bello y La Estrella.
Cuánto cuesta
El envío cuesta entre $15.000 y $25.000 COP. Es una tarifa plana por zona: no depende del peso ni del valor del pedido, solo de qué tan lejos queda la dirección de entrega. Te confirmamos el valor exacto por WhatsApp antes de despachar, nunca después.
Entrega el mismo día
Tiene un costo adicional de $5.000 COP sobre la tarifa de la zona y está sujeta a disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp para confirmar si alcanzamos.
Cuándo entregamos
De martes a domingo, las 24 horas. Los lunes no hacemos entregas.
Cómo se coordina
Cada pedido se coordina por WhatsApp al +57 317 3286344. Ahí acordamos qué lleva, la fecha, la hora, la dirección y el valor final del envío antes de empezar a armarlo.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones ni cambios
Todos nuestros productos se elaboran por encargo y personalizados para cada pedido: rosas eternas armadas a mano una por una, piezas en resina con fotos, nombres o recuerdos, repostería preparada para la fecha que nos das, y desayunos y anchetas armados con lo que tú eliges. Por su naturaleza hecha a la medida, y en el caso de la repostería por ser un alimento perecedero, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido.
Por eso revisamos todo antes de empezar
Como no hay devoluciones, acordamos contigo cada detalle por WhatsApp antes de armar nada: el contenido, los colores, el mensaje de la tarjeta, la fecha y la dirección. Ese es el momento de cambiar lo que quieras, y no cuesta nada.
¿Dudas sobre esta política?
Escríbenos por WhatsApp al +57 317 3286344 o al correo detallesdeamor688@outlook.com y te respondemos.